Consultas Frecuentes sobre Mediación
Aclaramos las dudas más habituales sobre el funcionamiento de una correduría, las ventajas frente a la contratación directa y nuestros protocolos de actuación en caso de siniestro.
¿Qué ventajas reales tiene contratar un seguro a través de su correduría en lugar de hacerlo directamente con la compañía o el banco?
La diferencia fundamental radica en la representación y la independencia. Cuando contrata directamente con un banco o una aseguradora, el operador defiende los intereses comerciales de su propia entidad. En Carlos Saiz Guijarro, por ley, representamos los intereses del cliente. Al ser corredores, realizamos un análisis objetivo entre decenas de compañías para ofrecerle la póliza más adecuada, a menudo con descuentos de flotas o acuerdos especiales que no están disponibles para el público general. Además, este asesoramiento personalizado y profesional no supone ningún coste extra en la prima de su seguro.
¿Cómo es el protocolo de actuación y asistencia en caso de sufrir un siniestro?
El momento del siniestro es cuando nuestra labor cobra verdadero sentido. Nuestro protocolo establece que el cliente solo debe contactar con nuestra oficina en El Ejido para comunicar el incidente. A partir de ese instante, nuestro departamento de siniestros asume el control total: procedemos a la apertura del expediente, nombramos peritos si fuera necesario, negociamos con la entidad aseguradora para garantizar que la indemnización se ajusta estrictamente a las condiciones pactadas en la póliza y mantenemos al cliente informado en cada fase del proceso hasta la resolución final y el abono de los daños.